นโยบายความเป็นส่วนตัว 77eve
เพราะข้อมูลของคุณสำคัญกับเราจริงๆ

1บทนำ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ออกโดย 77eve แพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ให้บริการแก่สมาชิกชาวไทย เพื่ออธิบายว่าเราเก็บรวบรวม ประมวลผล และดูแลรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร เมื่อคุณใช้บริการบนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของ 77eve

เราเชื่อว่าความโปร่งใสในเรื่องข้อมูลส่วนตัวเป็นพื้นฐานของความไว้วางใจ ดังนั้นเราจึงเขียนนโยบายฉบับนี้ให้อ่านเข้าใจได้ง่ายที่สุด หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณ คุณสามารถติดต่อทีมงานของเราได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในส่วนสุดท้ายของเอกสารนี้

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

77eve เก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการได้อย่างมีคุณภาพ ปลอดภัย และตรงตามข้อกำหนด โดยข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตของคุณโดยตรงบนระบบของเรา การชำระเงินผ่านช่องทางดังกล่าวจะถูกประมวลผลผ่านระบบของผู้ให้บริการการชำระเงินที่ผ่านมาตรฐานความปลอดภัย PCI DSS

3วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ดังต่อไปนี้

• การจัดการบัญชีสมาชิก — สร้างและดูแลบัญชีของคุณ ยืนยันตัวตน และรักษาความปลอดภัยบัญชีจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การประมวลผลธุรกรรม — ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน ตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรม และป้องกันการทุจริตทางการเงิน
• การให้บริการลูกค้า — ตอบข้อสงสัย แก้ไขปัญหา และดูแลสมาชิกผ่านช่องทางต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• การปรับปรุงแพลตฟอร์ม — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานในภาพรวม (ไม่ระบุตัวตน) เพื่อพัฒนาฟีเจอร์และประสบการณ์ผู้ใช้
• การส่งข้อมูลโปรโมชั่น — แจ้งโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง โดยคุณสามารถยกเลิกการรับข้อมูลเหล่านี้ได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — เก็บรักษาข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด และส่งมอบข้อมูลแก่หน่วยงานที่มีอำนาจเมื่อได้รับคำสั่งที่ถูกต้องตามกฎหมาย

4การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

77eve ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลในขอบเขตจำกัด ดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการการชำระเงิน — เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงินผ่านระบบ PromptPay, Internet Banking, TrueMoney Wallet และช่องทางอื่นๆ ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามข้อตกลงรักษาความลับ
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี — บริษัทที่ช่วยดูแลโครงสร้างพื้นฐาน ระบบคลาวด์ และเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งทุกรายผ่านการคัดเลือกตามมาตรฐานความปลอดภัยของเรา
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้อง หรือเพื่อป้องกันการทุจริตและอาชญากรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการตรวจจับการฉ้อโกง — เพื่อป้องกันการใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต การสร้างบัญชีปลอม หรือกิจกรรมที่ผิดปกติ

ในทุกกรณีที่มีการแบ่งปันข้อมูล เราจะแบ่งปันเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสุดเท่านั้น และบุคคลที่สามทุกรายต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวที่เทียบเคียงกับมาตรฐานของเรา

5มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

การรักษาความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิกคือสิ่งที่ 77eve ให้ความสำคัญสูงสุด เราลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง และมีมาตรการหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit บนทุกการเชื่อมต่อ
• รหัสผ่านทุกรายการถูกเก็บในรูปแบบ Hashed ด้วยอัลกอริทึมมาตรฐาน ไม่มีใครอ่านรหัสผ่านจริงของคุณได้ แม้แต่ทีมงาน 77eve
• ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าสู่ระบบและการถอนเงิน
• การตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติแบบเรียลไทม์โดยระบบ AI และทีมงานด้านความปลอดภัย
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลสมาชิกภายในองค์กรเฉพาะบุคลากรที่มีสิทธิ์ที่จำเป็นจริงๆ
• การทดสอบความปลอดภัยของระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ

6สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

ในฐานะสมาชิก 77eve คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ ตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดก็ตาม กรุณาติดต่อทีมงานของเราผ่านอีเมลหรือระบบแชทสด เราจะดำเนินการและตอบกลับภายใน 30 วันทำการ

7คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

เว็บไซต์ 77eve ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่บันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเข้าเว็บไซต์

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — ใช้ในการรักษาสถานะการล็อกอิน ความปลอดภัยของเซสชัน และการทำงานพื้นฐานของระบบ ไม่สามารถปิดได้เพราะระบบจะทำงานไม่ได้
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนไหนบ้าง เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน
• คุกกี้เพื่อความชอบ (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา การแสดงผล เพื่อให้ใช้งานได้สะดวกยิ่งขึ้น

คุณสามารถจัดการหรือลบคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนของเว็บไซต์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

8ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

77eve เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกจะถูกเก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังมีสถานะเปิดใช้งาน
• ประวัติธุรกรรมทางการเงินจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
• หลังจากปิดบัญชี ข้อมูลส่วนที่จำเป็นจะถูกเก็บตามที่กฎหมายกำหนด และข้อมูลที่ไม่จำเป็นจะถูกลบออกภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
• ข้อมูลสำรองที่เก็บเพื่อการกู้คืนระบบจะถูกลบตามรอบที่กำหนด

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจากบางส่วนของโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีของ 77eve อาจตั้งอยู่ในต่างประเทศ ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนหรือประมวลผลนอกประเทศไทยในบางกรณี เราดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับมาตรฐานในประเทศไทย รวมถึงการทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูลทุกราย

10การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

77eve ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความจำเป็น เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือประกาศบนเว็บไซต์ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อให้ทราบถึงการอัปเดตล่าสุด วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของเอกสาร

11ติดต่อเราเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ กรุณาติดต่อทีมงานของ 77eve ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทีมงานที่พูดภาษาไทยของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือและตอบทุกคำถามอย่างตรงไปตรงมา

คุณยังสามารถใช้ระบบแชทสดในเว็บไซต์เพื่อพูดคุยกับทีมงานได้โดยตรง เราตั้งใจจะตอบกลับทุกคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวภายใน 30 วันทำการ